El tiempo estimado de entrega es de 2 a 9 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Sin embargo, en la mayoría de los casos, los pedidos se entregan en un plazo promedio de 4 días hábiles.
⏰ Tené en cuenta que los días hábiles excluyen sábados, domingos y feriados.
Si tu pedido incluye varios productos, es posible que se envíen en paquetes separados debido a que utilizamos diferentes canales de distribución. Por eso, los artículos podrían llegar en fechas distintas.
👉 No te preocupes si no recibís todo junto: ¡tu pedido llegará completo!
Sí, la mayoría de los envíos se entregan directamente en la dirección indicada al momento de la compra.
📍 Sin embargo, en algunos casos (dirección incorrecta, ausencia en el domicilio, etc.) el pedido puede ser derivado a la sucursal de correo más cercana, y deberás retirarlo allí.
✉️ Te recomendamos hacer el seguimiento con el código que recibirás por correo electrónico para evitar que el paquete regrese al remitente.
📌 Asegurate de que la dirección ingresada esté completa y sea correcta.
Si te diste cuenta de que ingresaste una dirección incorrecta, escribinos el mismo día que realizaste el pedido para poder corregirla antes del despacho.
❗ Una vez que el pedido haya sido enviado, no podremos modificar la dirección.
Si el estado del envío figura como “entregado” pero no recibiste el paquete, te sugerimos:
Consultar con otros residentes de tu domicilio, ya que pueden haber recibido el pedido por vos.
Verificar si recibiste una notificación en tu buzón del correo.
Comunicarte con la oficina de correos local, ya que a veces el sistema registra una entrega cuando aún está en espera de retiro.
💬 En caso de no poder resolverlo con estas opciones, podés escribirnos para ayudarte a hacer el reclamo correspondiente.
Solo realizamos reembolsos en caso de que el pedido se pierda durante el envío y no presente actualizaciones de seguimiento durante más de 60 días desde la fecha de despacho.
❌ No se realizan reembolsos por pedidos que figuren como entregados.
